电视随时滚动播出疫情信息，优质中小学教育资源电视直播……这些内容如何让偏远且网络信号弱的农村，以及有线电视没有通达的地区接收到呢？中国航天科技集团有限公司中国卫通按照国家广电总局部署，紧急启动应急预案，开足马力做好疫情防控信息和中国教育电视台空中课堂节目的卫星传输工作。

提前预案，确保万无一失

春节前夕，新冠肺炎疫情以突如其来的方式扩散，中国卫通第一时间响应，与有关部门积极沟通，说明紧急状况时可调配的卫星资源，做好应急预案，确保在疫情防控中发挥更大作用。

“从春节前夕保障电视正常播出到现在，我们一直没有停歇过。”中国卫通业务运行中心副主任张帆说，以往，保障春节期间电视正常播出只是一个阶段性过程，今年遇到新冠肺炎疫情，中国卫通直接将保障工作时间延长，领导靠前指挥，工程师加强技术支撑，24小时提供通信保障服务。

此前，中国卫通在应急保障方面积累了充足的经验，这与他们形成的定期、不间断进行卫星资源梳理和管控工作密不可分。同时，每年春节、两会、国庆节等重大节点的卫星运维保障经验，也为此次中国卫通提供应急卫星资源、简化卫星资源使用流程、保障卫星运维工作提供了强大助力。

张帆表示，为使疫情防控信息和优质中小学教育资源电视节目能在地处偏远、网络信号弱的农村，有线电视尚不通达的地区正常播出，中国卫通与国家广电总局专门进行专线沟通，根据国家广电总局需求，不间断做好卫星信息监测，保障卫星运营安全可靠。

综合服务，疫情防控效果突出

在中国卫通与国家广电总局的紧密配合下，直播卫星新增传输内容迅速整合完毕。中国卫通市场部总监卜晓霞介绍，自2月9日起，中国卫通运营管理的中星9号直播卫星，开始向广大电视用户提供新冠肺炎疫情相关信息。信息包括每日疫情概览、疫情动态、疫情防控科普等内容，全国超过1.4亿农村“户户通”用户可以随时通过直播卫星机顶盒接收、查看滚动播出的疫情动态。

同时，从2月10日6时开始，在疫情防控期间，直播卫星新增传输中国教育电视台4频道内容，覆盖直播卫星“户户通”用户，“户户通”频道号为52，免费播出中小学课程教学节目，确保学生停课不停教、不停学。

此外，新冠肺炎疫情期间，很多医院远程会诊需求量迅速增加，为保障远程医疗卫星网络顺畅不间断，中国卫通启动了备用频率资源，解决了浙江、山东等53个小站影响网络安全运行的问题。

“ 由于疫情，我们无法派人前往现场保障，所以，我们通过远程指导当地技术人员的方式进行设备运维和排故。”张帆说。

成立突击队，实现业务稳推进

对中国卫通来说，疫情暴发的时间点，正是保障春节期间广播电视及通信安全运行的关键时期。

在中国卫通党委号召下，各党支部和广大党员挺身而出，勇挑重担，各部门、子公司共成立8支党员突击队，战斗在防疫和业务工作第一线，工会和群团组织积极行动起来，及时进行防疫科普，筹措防疫物资，誓夺疫情防控阻击战和公司年度重点任务攻坚战全面胜利。

以业务运行中心为例，从指挥调度到广电安播，各个岗位都需要专人职守。为此，业务运行中心迅速制定应对措施，重新调配岗位分工，领导带头，骨干上岗，减员不减岗，既保证了重点保障任务的人员力量，又减少交叉感染的可能。

张帆介绍，除了执行相关防控规定外，业务运行中心还成立了运维保障和业务保障两支党员突击队，加强了进入机房人员管理，出入利用扫码登记，减少接触，并可实现信息追踪；同时，他们利用综合业务服务平台向内部人员发送疫情防控短信，取得了良好效果。

为了更好服务客户，中国卫通还打造了卫星综合服务平台，可随时依据客户需求，做到卫星空间段的运维和卫星资源的管控。“后续，两支党员突击队还将继续根据疫情发展随时作出新应对。”张帆说。（刘岩）