——《质与量的战争》带来的启示
市场如水，企业如舟，质量像舵，人是舵手。一个企业要想在市场竞争中乘风破浪，立于不败之地，首先必须要有一个好舵，还要有好的舵手来操作和保证。
读罢杨钢先生的《质与量的战争》，不禁让我掩卷沉思，其实在工作中可以发现，制约我们产品质量的关键因素往往不是技术，而是人们的产品质量观念和质量意识。正是我们的质量意识，决定着我们的质量态度和行为。
在商场如战场的市场经济中，凡是获得成功的企业，都有自己优秀的质量文化，而航天企业的特殊性更加要求我们注重产品质量，做到“稳妥可靠，万无一失”。
对此，杨钢先生在书中发出了振聋发聩地疾呼：质量不仅仅是一种做人做事的价值观与思维方法，更是帮助企业树立品牌，降低成本，扩大利润的必由之路。
例如，书中提到一家老牌的国企焦化厂，该厂每年的产量都保持在600万吨以上，在调整了产品质量管理战略后，每吨焦炭成本直接降低了20元人民币，节约的总成本甚至高达千万元以上。
联想到我们的实际工作，近期发生的一些质量事件，很多都正是我们工作不周到、不细致造成的，这也从侧面反映了我们质量意识的淡薄，往往在与时间节点的赛跑中忽视和放松了对产品质量的警惕，使我们的企业因此损失了信誉，使我们的产品丢掉了灵魂。
质量无小事，管理者只有紧握产品质量这根生命线，方能让员工认识到产品质量对于企业发展的重要意义，从而将企业全体员工的心紧紧凝聚在一起，激励员工为打造产品的极致质量、为客户创造极致服务和产品而奋斗和努力。
（作者：龙博）
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