——从战争案例看质量细节
一直以来，影响战争的因素从来都是人们关注的热点话题。在战争中一事一物都不可小视，而军事装备质量的控制和性能的改进就更加重要了。
世界战争历史上，战争参与国关注装备质量细节或者从细微处着手，改进装备性能的事例并不鲜见：
事件一：第二次世界大战中期，美国生产的降落伞的安全性能不够，虽然在厂商的努力下，合格率已经提升到99.9%，但军方要求产品的合格率必须达到100%。可是厂商不以为然，他们强调，除非出现奇迹，否则任何产品的合格率都不可能达到100%。但是降落伞99.9%的合格率就意味着每一千个跳伞的人中有一个人会送命。
后来，军方改变了检查质量的方法，决定从厂商前一周交货的降落伞中随机挑选出一个，让厂商负责人背着这个降落伞，直接从飞机上跳下。该方法实施后，奇迹出现了，降落伞合格率逐渐变成了100%。
事件二：第一次世界大战中曾经有个很棘手的问题：机枪如何安装才能把子弹从螺旋桨旋转叶片的空当中发射出去。这个难题被一个名叫加罗斯的法国人解开了。加罗斯解决这个问题的方法挺简单：在机翼上安装了一架机枪；在靠近螺旋桨叶片末梢部位再嵌上一块钢挡板，防止子弹歪打螺旋桨上。
这个方法在一定程度上还挺管用。不料有一次在空战中，射出的子弹从钢挡板上反弹出去把螺旋桨击碎了，飞行员被迫在德国境内降落，他还来不及执行烧毁飞机的命令就被俘虏了。
德国有个叫福克的青年研究了加罗斯机枪装置，发现了利用螺旋桨来触发机枪的原理，使触发扳机的速度与螺旋桨转速同步。机枪由装在螺旋桨轴上的凸轮触发，这样发射出去的子弹必然从螺旋桨叶的空当中飞穿过去。德国空军的侦察机使用这种机枪很成功，它能用机枪火力击落协约国无自卫能力的侦察机。
几个月后，飞机机枪就成为德国人在第一次世界大战中发明的最厉害的武器，甚至比毒气还凶猛。福克机枪在战场上使用之后，战斗机应运而生……
“丢失一个钉子，坏了一只蹄铁；坏了一只蹄铁，折了一匹战马；折了一匹战马，伤了一位将军；伤了一位将军，输了一场战争；输了一场战争，亡了一个帝国。”这段西方流传甚广的民谣，演绎了从丢失固定将军战马蹄铁的一只钉子，到灭亡一个国家的逻辑过程，说明了战争中每一个细节的重要性。
装备质量很重要，从细微处着手改进装备性能也同样重要。对军事装备质量、细节的控制是一个繁杂的系统工程，产品质量的高低很大程度上取决于管理者的意识，管理者对产品质量的检测方法会影响产品的质量。
世界上很多事情总是螺旋式前进的，在提高质量、细节的道路上，虽然可能布满荆棘，但是只要坚持不懈，对质量、细节的追求一定会取得好的结果。
（作者：沈娟）
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