最近，网络上流传着两个很火的公式：1.01的365次方等于37.78，0.99的365次方等于0.0255。
公式的走红其实是因为它背后象征的励志意义，可以这样解释：原本有两个水平都是“1”的人，一个每天进步一点就是1.01，另一个每天退步一点就是0.99，365天后他们的差距将是惊人的。
我对公式的第一反应是和质量问题相联系的。如果一个产品的生产步骤真的有365步的话，那么即使每一步都做到99%，最后的质量合格率也只有可怜的2.55%，这是一个多么可怕的事实。
当下许多复杂产品的环节岂止几百步，如果加上其中各种零件的工艺和步骤的话，几千步、上万步都可能有，航天产品就是这样一种复杂的组合体。
那么试想，如果在每一个设计、生产、试验环节我们不能做到100%正确的话，最终生产出来的产品的质量与100%将会相去甚远。因此，我们应该用“零缺陷”的质量管理思想来严格把关，努力做到“第一次就把事情做对”。
自从去年第一次读到《零缺陷管理》这本书后，我就一直被其思想深深吸引。在我看来，“零缺陷”不仅是一种质量管理理念，更是一种人生态度和处事哲学。从小，我们就听过“人非圣贤，孰能无过”的话，但在这样一种观点的支持下，人不免生出侥幸心理，对梦想容易轻言放弃。
不仅一个人、一个团体、一个行业，甚至一个民族，长此以往都可能陷入这种不思进取的恶性循环中。因此，不要再拿“人无完人”来当自己犯错的借口，而应端正做事、做人的态度，努力做到每件事情“零缺陷”。
航天事业作为国家重要的国防产业，在产品质量管理上更应该做到精益求精。1992年“澳星”发射紧急危机的教训仍然历历在目，犹如警钟时刻警醒着我们重视产品质量的神经，也再次提醒我们，只有重视质量管理，重视产品细节，才能共同筑就钢铁般的航天质量长城。
（作者：张勇）
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