党的二十届四中全会进一步凝聚了全党全国各族人民磅礴力量，对以中国式现代化全面推进强国建设、民族复兴伟业而团结奋斗具有重大意义。

一、深入学习、深刻领会，坚定理想信念

作为一名基层党员，通过学习全会精神，我充分认识到“十五五”时期是基本实现社会主义现代化历史任务夯实基础、全面发力的关键时期。这一期间，变局中蕴含机遇，挑战将激发斗志。我们要以历史主动精神克难关、战风险、迎挑战，集中力量做好自己的事，要立足本职岗位，在面对国内国际大机遇、大挑战和本行业、本单位、本岗位小机遇、小挑战中，敏锐识变、主动求变、积极应变，在党中央的决策部署精神指导下，持续增强斗争本领和胆魄，坚定不移为实现“十五五”规划目标而奋斗。

二、目标导向、问题导向，找准落实抓手

全会审议通过的《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十五个五年规划的建议》，从目标导向和问题导向相结合的角度部署了12个方面的重点任务。作为产业链链长单位，航天科技集团中国卫通将在天地一体资源建设、卫星网络建设等方面重点发力，着重提高全球覆盖能力、在轨灵活能力等，通过建设“感通算用”业务平台和系统，进一步深入挖掘并有力支撑国民经济社会发展所需的场景应用。

工作目标既已明确，作为从事运服服务工作的一线员工，我和我的同事们要干什么、应该干什么，怎么才能为这一重要时期党和国家目标、行业目标、公司目标添砖加瓦？我的答案是从本职岗位中存在的风险、发现的问题、工作过程中的堵点、卡点入手，促进风险和问题的解决、堵点和卡点的消除、效率和质量的提升、个人和团队能力的强化，确保用户满意度持续提升。

三、坚持创新、真抓实干，扎实推进工作

站在本职岗位角度看，要落实好《建议》部署的重点任务，最重要的是做好数智化运营服务能力建设。

要找准隐患，合理提供运营服务能力提升需求。梳理业务全链条的实时状态，找到风险隐患，审视业务全流程的运行效率，辨识出可能影响全流程效率和客户满意度的堵点、卡点，通过针对性分析和梳理，提出一套能够有效提升运营服务能力的需求计划。

要打通堵点，加快完善高质高效数智化运营服务。审视当前运营服务各个环节，找到影响运营服务高质量、高效率、高满意的制约因素，利用数智化手段打通制约因素，推动运营服务向数智化转型。

要立足场景，制定精细化运营服务评价指标。结合行业应用场景和特点、解决方案应用场景和特点、重点用户重点项目的应用场景和特点，通过更加契合不同应用场景、更加符合用户需求和市场需求的运营服务评价指标反馈，推动建好天地一体资源体系、网络平台、终端型谱体系以及“感通算用”平台系统。

责任在肩，在今后的工作中，我将继续认真学习贯彻全会精神，立足自身学习、工作、生活，切实履行好本职岗位职责和社会发展赋予的使命任务。

（李玉成）