不知道大家有没有这样的经验：衣服买回家后，一定要检查一下纽扣的牢固度。如果觉得不够结实，再加工一下十分必要。否则，稍有不慎，纽扣丢了，恰巧衣服又没有备用纽扣，结果就往往会有点糟糕。

曾经有个朋友买了一件很漂亮的衣服，第一次穿，晚上回家就发现纽扣丢了一个。为了衣服的整体美观，她跑了许多家商店，都没能找到匹配的纽扣。这事让她郁闷了好几天，导致她后来买衣服的时候都十分注意纽扣这个细节。

其实，衣服上的纽扣成本都不高，但如果要买到原装的纽扣却不是那么容易，“竹篮打水一场空”的情形常有发生。因为服装厂商使用的纽扣一般是专门定制的，有时还会印刻上品牌的名称或标志。一粒备用纽扣的添置，并不会给服装厂商增加多少成本，反而会大大提高其美誉度。甚至可以说，类似纽扣、拉链、线头等方面的细节处理，已经成为服装成衣竞争力的重要组成部分和品牌价值的关键筹码。

从质量管理层面讲，厂商添置备用纽扣的做法是站在消费者的角度思考问题，以顾客满意为关注点；也是一种与消费者的沟通：亲，纽扣掉了，记得还有备用的哦！同时，备用纽扣也显示出了“预防为主”的管理理念：我的衣服质量很好，细节处理也很到位，但保不齐会发生某些外力因素导致的纽扣损坏情况，先给您准备颗备着啦！

在这个细节决定成败的社会里，质量的细节化管理显得尤为重要。犹记得3月22日航天质量日的由来，一丁点肉眼不可见的微小残留物却导致我国航天事业的一次巨大失误，教训惨痛。作为航天人，这是我们的耻辱，更是督促我们不断前进的动力。

我们的日常工作中，不管是机关管理还是科研生产，也有着类似备用纽扣这样的细小环节，看似可有可无，却着实影响着我们从平凡走向优秀，从优秀走向卓越。航天事业是细中求细的精密活，需要我们拿出万分的精气神儿。那么，从现在开始，我们就为自己为别人多准备一粒备用纽扣吧！

（作者：牛崔翠）