《质与量的战争——透视“中国品质”的真相与未来》这本书从“三鹿事件”写到“丰田危机”，从“企业家的个人价值观”写到“席卷全世界的金融危机”再到“中国质量人才培养的现状”。通过解剖中国企业中普遍存在的“质量迷思”，使我们认识到“质量”不仅是一种做人做事的价值观与思维方法，更是一条帮助企业降低成本、扩大利润的必由之路。

作者在书里体现了三个层面的目的。其一，提供“有用的”和“可信赖的”质量原则和方法，帮助读者正本清源。其二，拨乱反正，使质量管理回到正确的方向和轨道。其三，帮助读者摒弃两种错误的观点——认为西方理论号不了中国的脉；认为中国人天生缺失日本人和德国人那种质量基因。

这本被誉为世界顶级企业“质量真经”的书引发了我对质量问题的重新思考，刷新了我固有的质量观。

从“数量增长”到“质量增长”

今天，中国的发展已经进入了从“数量经济”向“质量经济”跨越的阶段，这一“危中见机”的突破式发展之路长远且充满阻碍。《质与量的战争》强调企业要将重视数量型增长转变为重视质量型增长，这就迫切需要正确的观念、适宜的方法和工具，以及卓有成效的行动。而作为“中国品质”的典范——航天品质，我们更要助推这一良好发展势头。

这就要求我们解放思想，具体而言，要认真学习国内外先进的质量改进办法。研习大胆创新、务实求变的管理风范，注重细致求真、精益求精的制造方式，深究严谨缜密、恪守原则与专注和技术并行的运营风格，追求标准化与人文关怀并重的工作作风。最后，小心借鉴，吃透技术，充分验证，为我所用。

在我们一直身处其中的“质量之战”中，要以宽广包容的大胸怀和融会贯通的大智慧，整合各类思想的华彩乐章，方可奏响气势磅礴的“航天品质”之声。

在成功中保持警醒

当前，科研任务更加繁重，生产质量形势异常严峻，发展的机遇中存在着不确定的隐患，下一个质量问题永远是最危险的。所以我们不能沉醉在美妙“乐声”之中，不能因为“巨大成功”而忽视未暴露出来的问题。尤其是在神十、嫦三为代表的宇航任务和一些国防重点型号成功之后，面对国人的高度评价，应该避免骄傲与虚荣，清醒认识到质量是责任和生命。

在进行“归零”处理时，《质与量的战争》中指出质量问题不能笼统地归因质量部门，还应该从设计、制造、安装、采购、销售、物流、市场和服务等多个方面全面考察，找到问题的出处和来源，敢于认知问题的广泛外延，确保“航天品质”的大旗不倒。

在“航天品质”旗帜下，我们要正视各种变化，增强质量管理意识，创建“第一次就做对”的质量文化，做到“零缺陷”，把提高质量作为降低成本的关键。同时，加快企业的创新节奏，满足瞬息多变的实际需求，并通过差异化策略创造竞争优势，突出核心竞争力。

为了赢得这场“质量之战”，我们应该群策群力，时刻警醒，做好充分的攻坚准备，薪火相传，继续照亮航天品质的极致之路。

（作者：严胜杰）