最近我阅读了成杰、王宗花著的《态度胜于能力》一书，对于作者第一章开宗明义指出工作是一种态度深有同感。自从担任人力资源部门经理后，随着接触员工人数及频次增多，我更加觉得工作态度是决定一个员工优秀与否的关键因素。

曾经有位员工被其所在部门退回人力资源部，理由是不服从分配，爱推诿、爱抱怨。于是，我们重新为其调整了岗位，可不到两个月，又被新部门退了回来。于是，我用了3个小时与她详谈。她总认为主管领导偏心，故意刁难她，所以就故意消极怠工以表达自己的不满。我告诉她，若对主管领导有意见，可以合法举报，公司会核实和处理，但用消极怠工进行对抗是错误行为。总是挑剔别人问题，不找自身原因，更是工作态度问题。她若反复不被部门接纳，我们可视为严重违反公司规定，进行处罚直至解除其劳动关系。该员工认识到了自己的思想问题，再三保证，若再给她一个岗位，她一定会认真努力。于是，我们再次为她调整了部门和项目，到岗后，她的态度变得十分积极主动，充满热情。一次，因工作调整，公司想把她抽调到一个新项目去开展工作，她的项目经理坚决挽留，不让调走。

现实工作中，每当我听到朋友们讲述昨夜血战到几点的光辉事迹时，就忍不住想，为什么有人愿意无偿地熬夜“加班”打麻将，却不愿意熬夜加班工作？为什么不挑剔茶馆乌烟瘴气的环境，却挑剔办公室空调不够制冷？每当我到同事家做客或者进入一个同事的网络空间，都能看到他们用勤劳的双手搭理出的温馨小家，干净整洁，纤尘不染。但再看看她的岗位区域，无论多脏多乱，都会熟视无睹。既然已扫一屋，为何没能扫天下？归根结底，我觉得这是态度问题。因为主观上对麻将、对家庭和工作的态度不同！

美国著名心理学家亚伯拉罕·马斯洛说：“心态若改变，态度跟着改变；态度改变，习惯跟着改变；习惯改变，性格跟着改变：性格改变，人生就改变。”有什么样的态度，就有什么样的心情；有什么样的态度，就有什么样的选择；有什么样的态度，就有什么样的结果；有什么样的态度，就有什么样的空间；有什么样的态度，就有什么样的职位；有什么样的态度，就有什么样的财富。种下行为，收获习惯；种下习惯，收获态度；种下态度则会收获命运。

（作者：覃永清）