营销人员的主要工作就是与人打交道，在这个过程中，每时每刻都反映出营销人员的学识、修养、能力等。

有关学识、修养、能力的具体体现古人已经作了很好的总结，那就是孝、悌、谨、信、泛爱众、亲仁、学文。

弟子规正是从孝、悌、谨、信、泛爱众、亲仁、学文这几个方面讲述了具体的要求。

因此，弟子规同样也是现代营销人员重要的言行准则。

知书达理之人常被称颂，就是因为其言行符合了弟子规的要求，体现了其学识、修养、能力等。

弟子规中不仅提出了要求，还指出了达到要求的办法。

孝、悌，做为弟子规的第一、二部分讲述，充分体现了孝、悌的重要性。试想，一个对父母不孝的人，与兄弟姐妹不和睦的人，怎能谈到对其他人的尊重，更谈不到与其他人和谐相处。

怎么做才是孝、悌呢？父母教，须敬听；父母责，须顺承；长者立，幼勿坐；兄弟睦，孝在中，或饮食，或坐走，长者先，幼者后。这样做，就是孝、悌。

“谨”中指出衣贵洁，不贵华；饮酒醉，最为丑；人问谁，对以名；吾与我，不分明；这些，对今天人们的言行还有指导意义。

“谨”中还指出执虚器，如执盈；其实就是指做事要认真、一丝不苟。

“信”就是今天所说的诚信、信誉、信用和信任。

“信”中还特别指出见未真，勿轻言；知未的，勿轻传；其实这就是建立信誉，被别人信任的途径。

泛爱众就是今天所说的社会交往。具体做法是人所重，非貌高；人所服，非言大；已有能，勿自私；恩欲报，怨欲忘；报怨短，报恩长。

仁即人与人相互友爱、互助、同情等。亲仁即亲近、接近仁。；能亲仁，无限好；德日进，过日少。

爱众、亲仁不仅是古人的一种道德规范，也是今天建立和谐社会的基础。

学文就是学习知识。学习的方法很多，如心眼口，信皆要；心有疑，随札记；就人问，求确义。同时还要求勿自暴，勿自弃；圣与贤，可驯致。

弟子规将人们的言行分成几个方面阐述，但在人们的实际言行中，常常是同时反映这几方面的内容。

比如：某两人在楼道内相遇，有的就站在楼道当中谈话，而有的则站在楼道边谈话。站在楼道边谈话，不影响别人通过，显然就是为别人着想；这就是受称颂的人。

比如：在车站、商场等公共场所的扶手电梯，有素质的人都是靠右边站立，将左边让出来，使有急事的人优先、顺利通过。

如果在做营销推广时，能将学识、修养、能力体现出来，你的客户、顾客肯定愿意与你进行深度沟通、交往，你的商品自然就会被接受、消费。

（作者：石开）